Política de entrega

Postagem

O pedido é postado imediatamente após a confirmação do pagamento. No Pix, a confirmação costuma ser instantânea; no cartão de crédito, depende da aprovação da operadora.

Prazo e frete

O prazo de entrega depende do destino e da modalidade de envio escolhida. Em geral, a entrega leva cerca de 4 dias após a postagem.

O valor do frete e o prazo exato para o seu endereço são calculados no checkout, antes da finalização da compra.

Acompanhamento

Assim que o pedido for postado, você recebe o código de rastreio no e-mail informado na compra.

Endereço e tentativas de entrega

Confira o endereço com atenção antes de finalizar o pedido. Se precisar corrigir algum dado, fale com a gente o quanto antes, pelo e-mail suporte@tomatecru.com.br ou pelo WhatsApp (47) 3170-5065.

Se o pedido voltar por endereço incorreto, incompleto ou ausência de recebedor, combinamos com você um novo envio. Nesse caso, o novo frete fica por conta do comprador.

Avarias no transporte

Se a embalagem ou alguma peça chegar danificada, entre em contato pelo e-mail suporte@tomatecru.com.br ou pelo WhatsApp (47) 3170-5065, de preferência com fotos da embalagem e das peças. Resolvemos com o reenvio das peças, a troca do produto ou o reembolso.